Prazos não sendo acatados ao gerar cobranças.

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mai. 07, 2024
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Ocorrência

Ao incluir quatro prazos na digitação de uma ordem, quando feito o faturamento, só gerava duas cobranças (uma com o prazo inicial e outra com o prazo final).

Solução

Isso ocorria pois na tela “Cadastro de contas correntes” ao selecionar as carteiras utilizadas no pedido, foi possível verificar que no campo de redução, o valor mínimo de parcela estava alto e ao dividir o valor do pedido pelos prazos, cada parcela não atingia esse valor mínimo configurado na conta e o sistema não gerava as cobranças devido a esse valor mínimo (Imagem 1).

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Imagem 1 - Tela Cadastro de contas correntes

 

Para gerar as cobranças corretamente, será preciso diminuir este valor mínimo que neste caso está em 1.000 para mais ou menos 100,00 (este campo precisa ser preenchido de acordo com o valor dos pedidos dividido pelos prazos usados), dessa forma as cobranças poderão ser geradas normalmente conforme os prazos estabelecidos.