Título protestado, não quitou no sistema.

Owned by Luciana Barboza, created
set. 12, 2024
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Ocorrência

Título protestado, não quitou no sistema.

Solução

 

Para títulos pagos em cartório no arquivo de retorno CNAB, normalmente está com as “custas cartoriais” e na importação do arquivo, o título na tela “5.2.15 - Manutenção de contas a receber”, não ficará como quitado (pois esse valor não é o cliente que paga e sim a empresa) (Imagem 1).

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Imagem 1 - Tela Manutenção de contas a receber

 

Para retirar a configuração das custas e quitar o título a configuração,será na tela “5.1.5 - Cadastros de ocorrências de CNAB240/400” , na aba “Despesas - Parametrização” em “Débitos de despesas com protesto” (Imagem 2).

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Imagem 2 - Tela Cadastros de ocorrências de CNAB240/400

 

É necessário desabilitar essa opção, assim os próximos títulos serão quitados ao realizar a importação do arquivo de retorno CNAB.