611 - Rejeição: cEAN inválido

Ocorrência

A rejeição “611 - Rejeição: cEAN inválido” poderá ocorrer nas seguintes situações:

• Ao ser emitida uma Nota Fiscal eletrônica e o “Código GTIN”, antigo “Código EAN” ou “Código de Barras”, for preenchido apenas com zeros;

• Quando o dígito verificador for inválido, será retornado esta rejeição;

• Quando os dígitos ultrapassem os treze números permitidos ou possuírem menos de treze.

 Solução

• O que é código EAN: O European Article Number (EAN) é um código de barras composto por treze dígitos, que identifica individualmente um objeto ou produto (Imagem 1).

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Imagem 1 - Código EAN

Para corrigir o problema, de modo que não volte a ocorrer deverá ser verificado o campo EAN na tela “1.1.19 - Cadastro de produtos” e ajustar caso necessário (Imagem 2).

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Imagem 2 - Tela Cadastro de produtos

Para ser feita a correção diretamente na tela “4.2.5 - Emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e)” deverá clicar em “Atualizar dados dos itens” e preencher o código correto (Imagens 3 e 4).

Após a realização do processo, basta limpar os dados do recibo e transmitir a NF-e normalmente.