O conjunto de chaves não existe

Ocorrência

“O conjunto de chaves não existe”. Esta mensagem pode ser apresentada ao emitir, encerrar, cancelar ou enviar evento (carta de correção) de NF-e ou de MDF-e (Imagens 1 e 2).

Imagem 1 - Tela Expedição

Imagem 2 - Tela Expedição

Solução

A mensagem será apresentada quando há alguma inconsistência relacionada ao certificado ou as “DLL´s” que o certificado utiliza. Caso o certificado esteja online normalmente, deverá ser instalado o pacote da “CAPICOM” com o instalador “capicom_dc_sdk” que está anexado abaixo e depois efetuar o registro da “DLL”, conforme o manual. Será necessário observar se a máquina é de 32 ou de 64 bits.

Em caso de dúvidas, entrar em contato com o suporte.