Perguntas Frequentes da Academia Guarani

Quem pode se matricular nos cursos da Academia?

Qualquer pessoa interessada, poderá matricular-se em nossos cursos. Não há restrições quanto à idade, formação acadêmica ou localização geográfica.

Como faço para me cadastrar na plataforma?

Para se cadastrar, basta acessar a página de inscrição em nosso site e seguir as instruções. Preencha os campos obrigatórios e escolha o curso desejado.

Quais são os pré-requisitos para participar dos cursos?

A maioria dos cursos não possui pré-requisitos específicos. No entanto, recomendamos que seja um usuário do nosso sistema Guarani e que verifique a descrição do curso para informações detalhadas sobre os conhecimentos básicos necessários.

Como posso acessar o conteúdo dos cursos?

Após a matrícula, você terá acesso ao conteúdo do curso por meio da sua conta na plataforma. Basta fazer login e navegar até a seção do curso desejado.

Os cursos têm horários fixos?

Não, nossos cursos são assíncronos, o que significa que você pode acessar o conteúdo a qualquer momento que for conveniente para você. Não há horários fixos para aulas.

Posso acessar os cursos em dispositivos móveis?

Sim, a nossa plataforma é compatível com dispositivos móveis. Você pode acessar os cursos a partir de smartphones ou tablets.

Como recebo meu certificado de conclusão?

Após concluir o curso, você poderá baixar o certificado de conclusão diretamente na plataforma. Certifique-se de ter concluído todos os requisitos do curso para obter o certificado.

Quantas vezes posso responder à avaliação?

Cada questionário tem um número de tentativas permitidas de 5 vezes, para obter o aproveitamento igual ou superior a 70% para sua aprovação.

O que fazer quando surgem dúvidas em relação ao conteúdo?

Poderá enviar seus questionamentos através do nosso Suporte, pelos canais de atendimento, via Whatsapp ou pelo e-mail academia@guaranisistemas.com.br

Como posso entrar em contato com o atendimento pelo WhatsApp?

Para entrar em contato com o atendimento via WhatsApp, basta salvar o número (16) 3375-5340 em seus contatos, seguir as instruções do atendimento, optando pela Academia e enviar uma mensagem.

Quanto tempo leva para receber uma resposta pelo WhatsApp?

Tentamos responder o mais rápido possível. Caso a sua dúvida seja urgente, recomendamos entrar em contato durante o horário de atendimento comercial.

Posso solicitar informações sobre cursos pelo WhatsApp?

Sim, você pode solicitar informações sobre cursos, processos de inscrição e outros detalhes diretamente pelo WhatsApp. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

É possível realizar inscrições pelo WhatsApp?

Atualmente, as inscrições são realizadas através da nossa plataforma. No entanto, podemos fornecer informações detalhadas e orientações sobre o processo de inscrição, pelo WhatsApp.

O que acontecerá com os cursos em andamento na plataforma anterior durante a migração?

Os cursos em andamento serão transferidos para a nova plataforma. Porém, para continuar seu progresso exatamente de onde parou, sem perder nenhum dado ou histórico de aprendizado, será necessário que entre em contato conosco para viabilizarmos estes dados.

Eu perderei o acesso aos cursos que já completei na plataforma anterior?

Não, seu acesso aos cursos que já completou na plataforma anterior será preservado durante a migração. Quanto aos certificados já emitidos, precisaremos que indique os que já foram concluídos para poder visualizar e baixar seus certificados de conclusão.

Como faço para migrar meus dados para a nova plataforma?

A migração de dados será realizada automaticamente. Não é necessário que você faça nenhum procedimento adicional. Após a transição, você poderá acessar a nova plataforma com suas credenciais existentes.

Os certificados emitidos na plataforma anterior ainda serão válidos?

Sim, todos os certificados emitidos na plataforma anterior continuarão válidos. Para isso, basta nos enviar sua lista de trilhas concluídas que habilitaremos na nova plataforma e você poderá compartilhá-los conforme necessário.

Haverá algum período de inatividade durante a migração?

Faremos o possível para minimizar qualquer período de inatividade durante a migração. Caso seja necessário, informaremos com antecedência sobre quaisquer interrupções temporárias nos serviços.

É necessário criar uma conta na nova plataforma?

Em alguns casos, será necessário criar uma conta na nova plataforma, principalmente se as inscrições foram feitas nas últimas semanas de dezembro/23. No entanto, forneceremos orientações claras sobre como fazer isso e garantiremos que o processo seja o mais fácil possível.

Apareceu a mensagem "Não foi possível prosseguir com o login". O que devo fazer?

Envie uma mensagem via WhatsApp, no número (16) 3375-5340, optando pela Academia para resolver o impedimento.