Como utilizar a busca avançada no Jira

Para iniciar a utilização da busca avançada do Jira, clique na barra de pesquisa e após selecione a opção “Pesquisa avançada de itens” (Imagem 1).

Imagem 1 - Jira Guarani

Em seguida será redirecionado a página de pesquisa do Jira, caso apareça o “modo básico” deverá clicar em “Mudar para JQL” (Imagem 2).

Imagem 2 - Jira Guarani

Após mudar para o JQL deverá aparecer uma barra de pesquisa, como exemplificado abaixo (Imagem 3).

Comandos de pesquisa JQL

Segue uma lista de comandos para a utilização e melhora das pesquisas dos tickets no Jira.

TEXT ~ Este comando define um texto a ser pesquisado, por exemplo, se a busca for por um ticket que sabe-se que possuí o texto “Política de comissionamento”, basta adicionar na barra de pesquisa este comando da seguinte forma: Text ~ “Política de comissionamento”.

Caso a busca seja por apenas uma palavra, não será necessário colocar as aspas.

Assigne = Neste comando poderá ser filtrar pelo responsável do ticket, ou seja, caso deseje filtrar por todos os tickets de um analista específico basta inserir o comando da seguinte forma: Assigne = “Analista teste” (Imagem 4).

TEXT ~ Este comando define um texto a ser pesquisado, por exemplo, se a busca for por um ticket que sabe-se que possuí o texto “Política de comissionamento”, basta adicionar na barra de pesquisa este comando da seguinte forma: Text ~ “Política de comissionamento”.

Caso a busca seja por apenas uma palavra, não será necessário colocar as aspas.

Assigne = Neste comando poderá ser filtrar pelo responsável do ticket, ou seja, caso deseje filtrar por todos os tickets de um analista específico basta inserir o comando da seguinte forma: Assigne = “Analista teste” (Imagem 4).

Como exemplificado acima, clique no nome do analista e o comando estará pronto (Imagem 5).

O comando ficará desta forma e caso fique com numerais também continuará correto.

Reporter = Neste comando poderá filtrar por relator do ticket, ou seja, caso deseje filtrar por todos os tickets que um cliente específico abriu, basta inserir o comando da seguinte forma: Reporter = Cliente teste

Funcionará da mesma forma que o comando “Assignee =”, selecione o nome e o comando ficará correto.

Obs.: Quem abre solicitações fica como relator delas também.

Organizations = Neste comando poderá ser filtrado por empresa do ticket, como por exemplo: Organizations = Empresa Teste (Imagem 6).

Clique na empresa e o comando ficará correto.

Type = Neste comando poderá ser filtrado pelos tipos dos tickets, sendo eles de solicitação, melhoria, dúvida, etc: Type = Melhoria (Imagem 7).

Clique no exemplo desejado e o comando ficará correto.

Status = Neste comando poderá ser filtrado pelos status dos tickets, sendo eles aguardando usuário, em execução, sem resposta usuário 1, etc (Imagem 8).

CreatedDate >= Neste comando poderá ser filtrado pela data de criação maior, menor ou igual a qualquer data desejada: CreatedDate >= ‘2022/03/01’ (Imagem 9).

Obs: Estes são alguns dos comandos mais utilizados.

Poderá ser utilizado diversos filtros ao mesmo tempo e filtrar mais de uma situação no mesmo filtro.

Para se utilizar mais de um resultado para o mesmo filtro, deverá ser filtrado mais de um status para o ticket. Para isto basta colocar o filtro de “status” seguido de “in” e entre parênteses adicionar separando por aspas cada status de ticket (Imagem 10).

No exemplo o Jira mostrou todos os tickets que estavam nos status do filtro.

Para se utilizar mais de um filtro na mesma pesquisa, deverá ser filtrado o status e a palavra-chave. Para isto basta colocar o filtro desejado primeiro, a ordem dos filtros não impacta na busca, em seguida inserir “and” e adicionar o filtro seguinte (Imagem 11).

No exemplo o Jira mostrou todos os tickets nos status filtrados que possuem a palavra-chave “política de comissionamento”.