Ocorrência
Inconsistência ao abrir ERP:
Access violation at address 7604F40D in module 'KERNELBASE.dll'. Read of address 00000004
Solução
Esta ocorrência ao abrir o sistema ERP normalmente é apresentada por inconsistências na atualização do ERP no computador. Para que seja resolvida, será necessário copiar os arquivos “Guarani.exe, Guarani.ini, Launcher.exe e Launcher.ini” de um computador que abra o sistema normalmente, caso o sistema ERP ainda apresente ocorrências ao atualizar, deverá ser verificado se o computador contém algum antivírus e incluir o caminho da pasta “Ferraz Automação” na aba “Exclusões” para que o antivírus não valide e não bloqueie a abertura do sistema.
Exemplo de exclusão no antivírus RAV (Imagem 1).
