Instalação do certificado

Ocorrência

Instalação do certificado no usuário atual.

Solução

1. Instalação na maquina do usuário (somente com certificado)
   Clique duas vezes no arquivo do certificado (Imagens 1, 2, 3, 4, 5 e 6).

Open

Imagem 1 - Tela Assistente para Importação de Certificados

Open

Imagem 2 - Tela Assistente para Importação de Certificados

2. Instalação do certificado via “VALID”, será necessário realizar o download do instalador
   Instalação via “VALID” (Imagens 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 e 16).

3. Autenticação do servidor

Verificar se após a instalação, a opção “Autenticação do servidor” ficou selecionada, caso não tenha ficado, será preciso selecioná-la.
No menu iniciar do Windows, busque por “opções de internet” (Imagens 17, 18, 19 e 20).

4. Validação de instalação

Para verificar se o certificado foi instalado na máquina com êxito, a conferência poderá ser feita acessando o site do “ECAC”eCAC - Centro Virtual de Atendimento.

Entrar com http://gov.br/ (Imagens 21 e 22).

Se o certificado estiver instalado na máquina, uma janela exibindo ele será aberta (Imagem 23).

5. Instalação do certificado no Guarani

Com o certificado instalado na máquina e validado, o próximo passo será realizar a instalação no sistema.

Na tela “Cadastro de empresas”, clique no botão “Alterar”, depois em “…”. Na aba “Tributação” em “Dados gerais”, selecione o certificado. Caso utilizar um único certifico para todas as empresas da base, este precisará inserido empresa por empresa (Imagem 24).

Abra a tela “Emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e verifique se o certificado ficou online (Imagem 25).

6. Se após todos estes passos, o certificado estiver como off-line, será necessário verificar as possíveis causas em Disponibilidade de serviço na SEFAZ (Imagem 26).

• Validade do certificado.

• Instabilidade de internet/conexão, necessário reiniciar a máquina do usuário.

• Certificado não instalado no servidor.

• Bloqueio do IP pela Sefaz impossibilitando a comunicação, necessário entrar em contato direto com a SEFAZ.

• Bloqueio do certificado pelo antivírus ou firewall, necessário contatar o TI responsável.