Introdução
Aqui, forneceremos algumas diretrizes sobre como padronizar a documentação para uso dos departamentos responsáveis na edição das “Notas de versão”, bem como “Manuais” e outros documentos que possam ser editados para uso interno/externo. |
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Índice
🖥️ Prints de tela
Nas documentações não podem haver prints de vídeo, desta forma devemos ter dentro dos documentos feitos pelos testers/desenvolvedores prints de telas com boa definição.
Incorreto: pois as imagens não podem ficar desfocadas e nem com a logo da empresa (Guarani) cortada.
Correto: aqui temos uma imagem com boa definição, apresentando a logo da empresa sem cortes e a tela completa para melhor entendimento do cliente.
🟥 Grifos de tela
As imagens inseridas nos documentos devem ser grifadas com forma geométrica retangular ou quadrada no tom vermelho e na espessura 2px ou 3px.
Incorreto: os destaques em tela devem seguir um padrão, não podendo ser selecionado de outra cor e nem setado (Imagem 1).
Correto: os pontos destacados estão na cor padrão e não há setas na imagem, este deve ser um m odelo a ser seguido (Imagem 2).
📸 Imagens com conteúdos esmaecidos
Para ocultarmos as informações dos clientes é necessário que isso seja feito de uma forma que esteticamente não fique fora do padrão.
Incorreto: Um documento com as informações ocultadas, não pode ficar com aparência de borrão (Imagem 1).
Correto: Ocultar as iformações dos clientes para que nenhum dado fique visível (Imagem 2).
Incorreto: Nem mesmo sumir com as informações, pois é necessário saber que naquele campo, as informações precisam estar contidas (Imagem 3).
Correto: Nesta imagem vemos como deve ser o padrão da documentação com o esmaecimento dos dados dos clientes (Imagem 4).
💬 Textos dentro das imagens
Não colocar indicações, textos ou explicações por escrito dentro da imagem selecionada para a documentação.
Incorreto:
Correto:
Informações necessárias para documentar
Para fazermos uma boa documentação, quando o ticket é de uma “Solicitação” ele deve conter sempre o relato da ocorrência e a solução, para descrevermos para o cliente.
Primeiro exemplo:
Incorreto: Uma documentação onde não há o relato da ocorrência e na solução não ficou explicado o que foi ajustado para descrevermos para o cliente (Imagem 1).
Correto: O resultado na nota de versão, depois de buscar dentro dos tickets atrelados com as possíveis soluções (Imagem 2).
Segundo exemplo:
Incorreto: Na documentação (testers) não haviam informações suficientes para elaboração da nota de versão (Imagem 1).
Documento do desenvolvedor (Imagem 2).
Correto: Foi utilizada a documentação do desenvolvedor para a solução, mas foi uma publicação com a limitação de informações (Imagem 3).
Exemplo Ideal de Nota de versão
Solução Simples (Imagem 1).
Solução Técnica (Imagem 2).
Nota de versão ideal (Imagem 3).
🪚 - Sistema print
Quando houverem telas de antes e depois ou colocar duas situações lado a lado, não colar uma sobre a outra, fazer separadamente as imagens (Imagens 15, 16 e 17).
Não colocar indicações, textos ou explicações por escrito dentro da imagem selecionada para a documentação (Imagem 20).
