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Para prosseguir com o cancelamento da NF é necessário abri-la pela tela “4.2.8 - Manutenção de notas fiscais eletrônicas” ou “4.1.1 - Cadastro de notas fiscais”, essa mensagem só retorna quando a nf NF em questão não foi salva, sendo assim se encontra “Em digitação“. Nesse caso é necessário clicar em “Salvar”, para que seja liberada a opção “Cancelar NF”, após isso, será possível transmitir a inutilização ou o cancelamento da nota através da tela “4.2.5 - Emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e)”.
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